よくある質問

質問内容をクリックしていただけると回答が表示されます。

Q1.HaoToolsとは?
HaoToolsは富山県高岡市の株式会社富士機工が運営するオンラインショップです。
OSGや日東工器などの機械工具を中心に取り揃えております。
大量注文やお見積もりなども対応致しますのでお気軽にご連絡、お問い合わせ下さいませ。
お電話でのお問い合わせは0766-23-6433、FAXでのお問い合わせは0766-23-5110までお願い致します。
Q2.サイト閲覧の推奨環境は?
【推奨ブラウザ】
Internet Explorer8以降、Fire Fox最新版、Google Chrome最新版、Safari最新版
当サイトはCSSやJavascriptなどのウェブ標準技術を採用しております。
CSS、javascriptを有効にしてご利用下さい。
上記環境以外では視認性が悪くなる場合もございますのであらかじめご了承下さいませ。
また当サイトの構築はWindows7、Windows8で行っております。
【推奨モニター解像度】
1024×768pixel以上
【推奨通信速度】
ブロードバンド環境
Q3.会員登録は無料ですか?
無料です。入会費・年会費など一切かかりません。
またご登録いただくと次回のご購入の際、ご住所などの必要事項のご入力の手間が省けます。
また非会員での購入も可能です。
お気軽に当店をご利用下さいませ。
Q4.注文方法がわからないのですが…
1.欲しい商品を見つける
2.「カートに入れる」ボタンをクリック
3.買い物かごページの「注文する」ボタンをクリック
  ※買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンをクリック
4.必要事項をご記入し、ページ下の「次へ」をクリック
  ※会員の方はご住所等のご記入が省けます
5.お支払い・配送方法の選択をし、ページ下の「次へ」をクリック
6.ご注文内容の確認
7.お間違いがなければ「注文内容を確定する」ボタンをクリック
8.アドレスにお間違いがなければ注文確認のメールが届きます
  ※届かない場合はメール受信設定などをご確認下さいませ。
他にもわからないことがございましたら直接お問合せ下さいませ。
電話でのアナウンスも可能です。
Q5.電話やFAXでの注文は可能ですか?
はい。可能です!
お電話でのご注文は0766-23-6433までどうぞ!
HaoToolsを見たとおっしゃっていただけると幸いです。
朝8:30〜夕方5:30まで受付しております。
FAXの場合は0766-23-5110にお願い致します。
Q6.掲載していない商品の見積・注文は?
もちろん可能でございます!
メール・お電話・FAXにてお伺い致します。
Q7.大量注文したい
ガレージセール品以外は大量注文もOKです!
メーカー在庫がない場合は納期が遅れる場合もございますので一度ご相談下さいませ!
メール・お電話・FAXにて承ります。
Q8.商品について詳しく教えて下さい
使い方のわからない工具やご不明点はお気軽にお問合せ下さい。
当社のプロが自信を持ってお答え致します!
メール・お電話・FAXにて承ります。
Q9.支払い方法は?
銀行振込、郵便振替、代金引換(佐川eコレクト現金払い)
がご利用になれます。
Q10.配送業者は?
基本は佐川急便です。
重量の重い商品の場合、別の運送会社を使用する場合がございますのでご了承下さいませ。
Q11.返品は可能ですか?
お客様都合による返品は原則お断りさせていただいております。
どうしても返品したい場合は配送料・手数料ともにお客様のご負担とさせていただきますので
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
また不良品の場合は現物精査の上新しいものと交換、もしくは返金とさせていただきます。
弊社着払いにてご発送下さいませ。
Q12.お気に入り商品とは?
お気に入り商品の登録は会員登録がお済みのお客様のみご利用頂けます。
HaoToolsにログイン後、商品検索、商品詳細ページに設置してあります
「お気に入りに追加」ボタンよりお気に入りに追加することが出来ます。
お気に入り商品追加後、買い物かごページにてお気に入り商品をご確認頂けます。
お気に入り一覧からカートに入れることも可能です。
是非ご利用下さいませ。
Q13.納期はどのくらいですか?
商品によって異なりますが在庫品は16時までのご注文で即日配送可能です。
原則ご入金より3営業日以内に発送致します。
メーカー在庫がゼロなど納期が遅延する場合はこちらからご連絡を差し上げます。
今すぐ欲しい商品などの納期のお問合せも可能です。
メール・お電話・FAXでお伺い致します。
Q14.実店舗はありますか?
はい、ございます。
弊社在庫品であればその場でお売りすることも可能です。
お近くのお客様は是非ご来社下さいませ。
お見積もりなども致します。
Q15.取置きは可能ですか?
原則承っておりません。
Q16.注文のキャンセルは可能ですか?
16時までは可能です。
在庫品は即日配送となりますので、ご注文の際はお間違いがないか必ずご確認下さいますようお願い申し上げます。
HaoTools上部メニューの注文照会よりご注文情報の確認・キャンセルが可能です。
Q17.会員登録情報を修正・解除したい
ログイン後HaoTools上部メニューの会員登録・修正より行って下さい。
会員登録を解除する場合は「退会する」ボタンクリックで解除の手続きがとれます。
Q18.パスワードを忘れてしまいました
ログインページ、もしくはHaoTools上部メニューの会員登録・修正より再発行ができます。
パスワードをお忘れの方はこちらをクリックし、登録時のメールアドレスとお名前をご入力下さいませ。
登録時のメールアドレス宛に再発行のご案内が届きます。
お名前のご入力は姓と名の間のスペースは不要です。
Q19.HaoToolsにリンクを貼りたい
ありがとうございます。
<a href="http://haotools.co.jp/">HaoTools</a> を貼り付けて下さい。
バナーをお使いになられる方はこちらをご使用下さい。
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Q20.他にも色々聞きたいのですが…
大歓迎です!是非メールやお電話・FAXにてご連絡下さい!
お待ちしております。
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